Ce site e-commerce appartient à une jeune société française.
La DGCCRF, dans le cadre de la protection économique des consommateurs, peut contrôler les sites marchands.
En l’espèce, elle a contrôlé un site e-commerce de dropshipping (ou de livraison directe). Ce mode de vente repose sur l’absence de stock des produits proposés. A chaque vente enregistrée sur son site, le vendeur commande le produit à son fournisseur qui l’expédie directement au client.
Constat de la DGCCRF : ce professionnel trompe le consommateur sur :
- Le prix de référence du produit n’avait jamais été pratiqué et ne correspondait pas au prix de marché
- La période de l’offre promotionnelle : utilisation d’un compte à rebours fictif de fin d’opération
Dans le cadre d’une transaction pénale, l’e-vendeur a accepté de payer une amende de 10 000 €
ATTENTION professionnels & particuliers – Ces deux infractions sont des leviers marketing régulièrement utilisés en matière de dropshipping qui est en plein développement. Il fait l’objet d’une attention renforcée et continue de la part de la DGCCRF en raison des arnaques qu’il peut susciter.
OUTIL de PROTECTION des consommateurs : Les consommateurs qui rencontrent un problème de consommation lors de leurs achats en ligne peuvent le signaler sur Signal Conso.